Buenas preguntas.
Respuestas claras.

Nuestro servicio, tu marca, el proceso y los detalles. Todo en un solo lugar.

La diferencia humana

¿Qué es Dotto?

Dotto es tu equipo creativo por suscripción. Conocemos tu negocio, planificamos lo que queremos contar, creamos el contenido y te lo presentamos para que lo apruebes. Tu marca mantiene una presencia constante sin que tengas que gestionarlo todo.

¿Creáis el contenido con IA o con personas?

Utilizamos IA para agilizar la investigación y la producción. Las personas marcan la dirección, comprueban los detalles y revisan cada entrega antes de que llegue a ti. Buscamos algo propio de tu marca, no publicaciones genéricas de IA.

¿Puedo ver la calidad antes de contratar?

Sí. Puedes explorar los conceptos, las muestras y una demo guiada sin registrarte. Algunas empresas seleccionadas también podrán recibir una valoración editorial personalizada. No ofrecemos una semana gratuita de contenido como prueba estándar.

Cómo funciona

¿Cómo conseguís que el contenido sea de mi marca?

Tras elegir un plan, revisamos tu web, catálogo, fotografías, identidad y referencias. Confirmas la dirección propuesta, corriges lo que no encaje y puedes actualizar tu memoria de marca cuando cambie el negocio.

¿Tengo que aprobar cada publicación?

Siempre tienes la última palabra. Cada pieza incluye imagen o vídeo, caption, fecha prevista y una explicación de por qué la elegimos. Puedes aprobar, solicitar cambios o moverla. El silencio no autoriza la publicación.

¿Cuándo recibiré la primera entrega?

El objetivo propuesto es de 72 horas laborables tras confirmar el onboarding esencial, verificar el pago y disponer de materiales y derechos necesarios. Después, el contenido se entrega semanalmente. Los plazos y revisiones exactos se confirmarán antes de contratar.

Value & confidence

¿Dotto me ayudará a ganar alcance o ventas?

Cada pieza se diseña con un objetivo: visibilidad, confianza, visitas o consultas. Usamos las métricas disponibles de los canales conectados para mejorar. No garantizamos cifras concretas de alcance, interacción o ventas.

¿Y si la primera entrega no representa mi marca?

Tu primera entrega debe sentirse como tu marca. Si no encaja, la revisaremos contigo. El alcance editorial, el plazo y los cambios incluidos se detallarán antes de contratar.

¿Cuánto cuesta Dotto?

Estamos preparando planes mensuales según volumen de contenido y canales incluidos. Los precios, impuestos y condiciones definitivos se confirmarán antes de pagar. Brand Books, webs, SEO y otros proyectos especiales se presupuestan aparte.

Content & formats

¿Podéis usar mis productos, fotos y guía de marca?

Sí. Los materiales originales y autorizados son nuestra primera opción. Puedes compartir un enlace a tu web o catálogo, fichas de producto, fotografías reales y guía de marca. Verificamos nombres, precios, colores y medidas en lugar de inventarlos.

¿Hacéis Reels, Stories, carruseles, LinkedIn y email?

Son los formatos que estamos preparando como parte del servicio. La combinación exacta depende del plan y de las conexiones disponibles. Los Reels de movimiento y los vídeos premium tienen alcances distintos que explicaremos por adelantado.

¿Necesito un brand book para empezar?

No. Si ya tienes uno, lo seguimos. Si no, podemos empezar desde tu logotipo, web, colores y referencias. También puedes contratar un Brand Book completo como proyecto independiente.

Permissions & control

¿Debo daros mis contraseñas de Instagram o LinkedIn?

No. Los canales compatibles se conectan con autorizaciones oficiales para los servicios que apruebes. Nunca envíes tus contraseñas de redes por formulario, email o chat.

¿Dotto puede responder comentarios y mensajes privados?

Estamos diseñando respuestas controladas para un plan superior, sujetas a permisos de plataforma y pruebas. La propuesta contempla hasta diez preguntas y respuestas aprobadas, límites y derivación humana ante dudas o temas sensibles. Todavía no está activo.

¿Y si tengo un evento o debo cambiar el calendario?

Podrás solicitar contenido para un evento, proponer ajustes y revisar el calendario. Si algo queda fuera del plan, explicaremos el alcance, los plazos y el presupuesto antes de empezar.

Results, extras & terms

¿Cómo sabré qué está haciendo Dotto por mi negocio?

Cada contenido incluye un objetivo y una explicación editorial. Tu espacio está diseñado para mostrar entregas actuales y anteriores, aprobaciones y métricas verificadas cuando la plataforma lo permita, además de aprendizajes mensuales.

¿Podéis ayudarnos con una web, SEO o identidad visual?

Sí, como proyectos independientes. Solicita Brand Book, web, plan de acción SEO, presentación o campaña. Prepararemos un brief y un presupuesto antes de cobrar por un proyecto a medida.

¿Puedo cancelar o cambiar mi suscripción?

Antes de pagar, el checkout y el área de facturación mostrarán claramente las renovaciones, opciones de cambio o cancelación y condiciones aplicables. El texto legal definitivo se está revisando y no lo daremos por aprobado antes de tiempo.

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